Условия использования

Общие положения

Настоящий сайт управляется компанией НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ (далее – Компания), расположенной по адресу: ВСТАВЬТЕ АДРЕС КОМПАНИИ

Положения настоящих Условий использования не должны отступать от положений любого закона, включая Закон о защите прав потребителей 1981 года и постановлений, принятых в соответствии с ним. В случае любых противоречий, положения закона и подзаконных актов имеют приоритет.

Сайт предназначен для предоставления пользователю информации о товарах и услугах Компании, акциях и скидках, способах связи и другой информации, связанной с Компанией. Продукты, представленные на сайте, можно приобрести через сайт (дистанционная продажа) при условии их наличия на складе и в соответствии с настоящими правилами.

Компания не обязана предоставлять товар, которого нет на складе, и не обязана выставлять на сайт все товары, имеющиеся в ассортименте ее магазинов, и пользователь отказывается от любых претензий в связи с этим.

Допускается возможность неточностей в информации о товарах и услугах, отображаемых на сайте, включая их цену, в результате человеческой ошибки или опечатки. Пользователю будет предоставлена возможность приобрести товар или услугу по правильной цене.

Правила использования сайта регулируются настоящими Условиями использования (далее – Условия).

Каждый пользователь сайта и/или исполнитель операции покупки на сайте Компании (далее «Покупатель») фактом осуществления покупки подтверждает знание и согласие с Условиями, и он сам или кто-либо от его имени не будут иметь претензий и/или требований к Компании и/или операторам сайта за исключением тех, которые связаны с нарушением обязательств Компанией и/или операторами сайта в соответствии с этими Условиями.

Специальные предложения

На веб-сайте компании иногда предлагаются продукты и услуги по специальным предложениям: акции, скидки и т.п. Компания не гарантирует, что все специальные предложения будут применяться ко всем Покупателям.

Компания вправе прекратить или изменить любое специальное предложение по своему усмотрению в любое время.

Осуществление заказа

Чтобы заказ был выполнен своевременно и гладко, Покупателю необходимо позаботиться о предоставлении точных данных, иначе компания не сможет гарантировать выполнение заказа. Полное и точное предоставление информации о Покупателе и платежном средстве является условием совершения покупки.

Заказывая товар, Покупатель может выбрать платную доставку заказа или же самостоятельно забрать товар в пункте самовывоза.

При оформлении заказа Покупателю необходимо указать данные банковский карты или иного платежного средства (например, PayPal), а также количество платежей, и подтвердить транзакцию. Иногда, совершая покупку на сумму, превышающую определенный предел, оператор сайта может попросить Клиента прислать изображение его удостоверения личности в свете инструкций по безопасности кредитной компании.

После подтверждения транзакции кредитным учреждением, осуществляющим функцию платежного агента, на экране компьютера будет отображаться уведомление об успешной оплате. После этого в течении 24 часов Компания подтвердит наличие товара на складе.

В случае, если транзакция не будет одобрена кредитным учреждением она не будет считать действительной, а заказ будет аннулирован и отменен.

Заказ считается совершенным только после утверждения его оплаты кредитным учреждением, и до этого момент Компания не несет обязательств перед Покупателем.

Всем заказам, одобренным кредитным учреждением, на сайте будет присвоен соответствующий статус.

Покупка на сайте Компании ведет к включению Покупателя в список клиентов Компании, который может использоваться в том числе для прямой рассылки Компании.

Право на совершение заказа

Любое физическое лицо старше 18 лет, действующее как от своего имени, так и от имени правомочного юридического лица, имеет право приобретать продукты и услуги, предлагаемые на сайте Компании.

Предварительным условием для осуществления заказа является дееспособность Покупателя. Если он несовершеннолетний, не имеет права совершать юридические действия без одобрения опекуна или не уполномочен юридическим лицом на действия от его имени, заказ не будет считаться обязательным для исполнения Компанией.

Неразрешенные действия

Компания может запретить Покупателю приобретать продукты или услуги на сайте в любом из следующих случаев:
•   Покупатель нарушил одно из положений Условий.
•   Покупатель предоставил Компании ложную информацию при осуществлении заказа и/или после этого.
•   Покупатель совершил действие или бездействие, которое может нанести вред Компании, ее владельцам или сотрудникам, надлежащей работе сайта, иным лицам, действующим от имени Компании, или третьим лицам.

Предоставление ложной информации о платежном средстве является уголовным преступлением и подлежит наказанию в соответствии с законом.

Гарантии

Ответственность за предлагаемые на сайте товары, их качество и соответствие заявленным эксплуатационным характеристикам распространяется исключительно на производителя, а не на Компанию.

Совершая покупку, покупатель подтверждает согласие с данным разделом, и что у него не будет никаких претензий или требований к Компании или ее представителям в связи с вышеуказанным. Гарантийный талон производителя товара (если таковой предусмотрен) будет предоставлен Покупателю при доставке товара.

Доставка

Доставку товаров осуществляет третья сторона (транспортная/курьерская компания) в сроки, указанные на сайте компании-доставщика. В случае задержки доставки, Компания будет освобождена от ответственности за эти задержки.

Стоимость доставки не связана с ценой товаров, предлагаемых на сайте, и является дополнительной стоимостью. Стоимость доставки варьируется в зависимости от адреса доставки и количества, размера, веса товаров.

Компания не несет ответственности за задержки в доставке или за недоставку, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, не зависящими от Компании, включая изоляцию (локдаун), забастовки и т.д.

В случаях эксклюзивной доставки или доставки за пределы Израиля может взиматься дополнительная плата.

При передаче товара Покупателю, Компания или представитель транспортной компании могут потребовать присутствия держателя платежного средства, использовавшегося при оплате товара, предъявления удостоверения личности или росписи о получении товара.

Компания оставляет за собой право время от времени изменять стоимость доставки товара. Актуальная цена доставки – это цена, указанная в момент совершения заказа.

Отмена покупки

В соответствии с разделом 14C (c) (1) Закона о защите прав потребителей 1981 г. (далее «Закон о защите прав потребителей») покупатель имеет право отменить сделку о покупке, уведомив об этом Компанию в течении 14 дней со дня совершения сделки, получения покупателем товара или получения покупателем документа, содержащего сведения о сделке согласно разделу 14C (b) Закона о защите прав потребителей, в зависимости от того, что наступит позже.

Указанный выше 14-дневный период увеличивается до четырех месяцев в случае, если Покупатель является лицом с ограниченными возможностями, пожилым гражданином или новым репатриантом, при условии, что участие в сделке включало диалог между компанией и покупателем, в том числе посредством электронной связи.

Если покупатель имеет право отменить сделку в соответствии с законом или по согласованию с Компанией, он может сделать это, направив уведомление на адрес электронной почты: ВСТАВЬТЕ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.

В уведомлении об отмене, которое покупатель отправит компании, он должен указать свое имя, номер удостоверения личности и сведения о товаре или услуге, от которых он отказывается.

В случае отмены сделки в соответствии с разделом 14F Закона, а не по причинам, указанным выше, будут применяться положения Закона о защите прав потребителей (отмена сделки) 2010 года, в том числе в отношении условия, что покупатель возвращает товары продавцу, и что товар не поврежден и не использовался.

Покупатель, приобретший товар с доставкой на дом и желающий отменить сделку, обязан уведомить Компанию об отмене сделки не позднее 12 часов до момента доставки товара. В случае превышения указанного срока, стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата Покупателю.

В любом случае, при отмене сделки Покупателем после передачи или доставки ему товара, Покупатель обязан вернуть товар за свой счет, насколько это возможно, в оригинальной упаковке и без повреждений, дефектов или порчи в любой филиал Компании.

Отмена сделки будут осуществлена в соответствии с условиями положения 14E Закона о защите прав потребителей. А именно:
•   В случае отмены сделки из-за дефекта товара или несоответствия товара указанной спецификации, компания вернет покупателю в течение 14 дней уплаченную им сумму и отменит его комиссию (без сборов за отмену). Покупатель обязан вернуть товар в компанию сразу после получения в исходном виде и уведомить об этом компанию.
•   В случае отмены сделки по иным причинам компания в течение 14 дней вернет покупателю уплаченную им сумму и отменит его комиссию, вычтя сбор за отмену в размере, не превышающем 5% от стоимости товара или 100 шекелей – в зависимости от того, что меньше. Покупатель обязан вернуть товар в компанию сразу после получения в исходном виде и уведомить об этом компанию.
•   Компания может потребовать возмещения убытков, если стоимость товара снизилась в результате значительного ухудшения его состояния.

Если покупатель требует возврата товара, независимо от того, был ли товар уже доставлен покупателю или находится в пути к нему, покупатель несет ответственность за оплату расходов на транспортировку товара.

Не подлежит возврату товар, упаковка которого была повреждена, сломана или испорчена в результате неправильного использования. Кроме того, невозможны замена или возврат товаров, которые были изготовлены по индивидуальному заказу, у которых недостает комплектующих (лампочка, аккумулятор, картридж с чернилами и т.п.), средств по уходу (из соображений гигиены), компьютерных аксессуаров, фотоаппаратов, MP3-устройств, программного обеспечения или фильмов, которые можно скопировать.

Оплата

Оплата покупателем заказа с помощью банковской карты является предметом утверждения платежа кредитной организацией.

При покупке продукта в рассрочку, в соответствии с указанными на сайте условиями оплаты, с покупателя будет взиматься оплата посредством кредитной карты, при условии одобрения кредитной организацией, путем списания фиксированной суммы с его счета раз в месяц (в суммы списания уже включены проценты). Дополнительные списания, в случае их наличия в связи с приобретаемым товаров по любой причине, будут взиматься в обычные даты выставления счетов по кредитной карте.

Все цены, указанные на сайте, включают НДС и не включают расходы на транспортировку и установку и иные дополнительные услуги.

Дополнительные условия

Компания оставляет за собой право изменять эти Условия и дополнять их. Любая сделка по покупке регулируется настоящими условиями.

Информация, размещенная на сайте о товарах, которые не производятся компанией, была предоставлена производителями этих товаров, и компания не проверяет эту информацию перед публикацией. Компания не несет ответственности за любые несоответствия, упущения, искажения, ошибки в информации, полученной, как указано выше.

Изображения товаров, представленные на сайте, предназначены лишь для иллюстрации, и между реальными товарами и их изображениями могут быть различия. Покупатель отказывается от претензий, связанных с последствиями таких различий.

В случае, если факторы или события, не зависящие от Компании, задержат или сделают невозможным продажу товара или его части, повлияют на даты доставки товара покупателю, изменятся налоговые ставки или сборы, применимые к заказанным товарам, более чем на 5%, Компания вправе отменить сделку и уведомить покупателя об этом.

В случае опечатки или ошибки в описании товара, его цене, изображении, условиях оплаты или любом другом материале, относящемся к товару, Компания вправе отменить продажу в любой момент до момента доставки товара покупателю.

Если Компании становится ясно, что она не может в рамках своих обычных средств доставить товары покупателю по указанному им адресу самостоятельно или с помощью транспортных компаний, Компания может отменить покупку в любой момент до момента отправки товара.

Если продажа будет отменена в связи с указанным выше, Компания вернет покупателю уплаченную им сумму (в случае оплаты) или отменит списание средств с его банковской карты, и покупатель не будет иметь права на любую компенсацию в связи с отменой сделки.

Размещение информации о товарах на сайте Компании не является выражением мнения относительно их качества.

Уведомления покупателю будут отправляться по адресу электронной почты или SMS согласно с данным, введенным им в систему при оформлении заказа. Такое уведомление, отправленное или электронной почте или SMS, будет считаться полученным покупателем в течение 7 дней с момента отправки.

Компания не несет ответственности за неправильное функционирование сайта и за безопасность информации на сайте, хотя и предпринимает усилия в этом направлении. Пользователь сайта не может иметь никаких претензий в связи с этим.

Конфиденциальность и информационная безопасность

Компания делает все возможное, чтобы защитить конфиденциальность своих клиентов.

Никакая конфиденциальная информация, относящаяся к клиентам, не передается третьим лицам, и никакие данные о средствах оплаты, номере счета и реквизитах банковской карты не сохраняется Компанией, что препятствует доступу третьим лицам к таким данным. Финансовая информация передается напрямую на сервер кредитной организации.

Компания обязуется действовать в соответствии с положениями закона, включая Закон о защите прав потребителей 5741-1981 и Поправку №40 к Закону о связи (Безек и услуги) 5742-1982.

Компания может по своему усмотрению собирать и хранить любую информацию, полученную с помощью и посредством сайта.

Покупатель не обязан предоставлять свои личные данные, и если он делает это, то только по своему независимому решению в случае приобретения представленных на сайте товаров.